Chính Sách Bảo Mật
8kben — Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

8kben thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

8kben sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cá cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp luật.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa an ninh mạng.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn.
5. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi và hỗ trợ kỹ thuật (khi bạn đồng ý nhận).
6. Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể.
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ và giải quyết tranh chấp pháp lý.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và hỗ trợ người chơi kịp thời.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 8kben xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho 8kben xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo cho cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 8kben như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ — với điều kiện không gây tổn hại đến quyền và lợi ích của bạn.

8kben có thể chia sẻ một số dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật PCI-DSS — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống kỹ thuật, hosting, và phân tích hiệu suất — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 8kben.
• Cơ quan chức năng: Cơ quan công an, cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác kiểm toán: Các đơn vị kiểm toán độc lập xác minh tính công bằng của hệ thống trò chơi (RNG) — chỉ tiếp cận dữ liệu tổng hợp dạng ẩn danh.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8kben đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã được thỏa thuận.

8kben sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật và các chỉ số hiệu suất để đội kỹ thuật 8kben phát hiện và khắc phục sự cố kịp thời.

Ngoài cookie, 8kben có thể sử dụng web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email thông báo để xác nhận email đã được mở và đọc. Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách tắt hiển thị hình ảnh trong ứng dụng email của mình.

8kben áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kben được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashing) — ngay cả nhân viên 8kben cũng không thể đọc được.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ 2FA để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của 8kben theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa an ninh.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo định kỳ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 8kben chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).

8kben chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên đến bạn. Quy trình xóa dữ liệu của 8kben tuân theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M nhằm đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của 8kben, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của 8kben được thiết kế dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi và có biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn điều này.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 8kben, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

8kben có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách thay đổi.
• Email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" tại đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kben sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 8kben xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật / Yêu cầu dữ liệu cá nhân"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 8kben.com
• Zalo & Telegram: Qua tài khoản chính thức của 8kben — hỗ trợ mọi ngày trong tuần

Thời hạn phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra sâu, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về tiến độ định kỳ.

Toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý ràng buộc. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.