Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kben

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 8kben, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân thực tế, không phải tổ chức, pháp nhân hoặc bot tự động.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
5. Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại 8kben hoặc đã bị chấm dứt tài khoản trước đó.

8kben có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, v.v.) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8kben qua Live Chat hoặc Zalo.

3.1. Nạp tiền

8kben hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mượn từ người khác để nạp tiền.
• Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng 5 phút.
• 8kben không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý giao dịch bị chậm trễ do lỗi của bên thứ ba (cổng thanh toán, ngân hàng).

3.2. Rút tiền

Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Người dùng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 8kben.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút.
• 8kben có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị từ 20.000.000 VNĐ trở lên.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 8kben được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người dùng đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi do hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập quyết định — không ai có thể can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình diễn ra ván cược, 8kben có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• 8kben có quyền đặt giới hạn cược cá nhân cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro.

Đối với các sản phẩm cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, các giải quốc tế), tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo thị trường. 8kben có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi người dùng xác nhận cược; một khi cược đã được xác nhận, tỷ lệ tại thời điểm đặt cược sẽ được giữ nguyên.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 8kben đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.
2. Thưởng chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán — bất kỳ dấu hiệu lạm dụng đa tài khoản nào đều dẫn đến hủy toàn bộ thưởng.
3. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định trước khi số dư thưởng chuyển thành tiền mặt có thể rút.
4. Thời hạn sử dụng thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình; thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
5. 8kben có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 8kben:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc sử dụng thông tin được đánh cắp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có liên quan đến tiền từ hoạt động bất hợp pháp (rửa tiền).
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Thông đồng với người chơi khác để cùng gian lận kết quả trò chơi.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 8kben.
• Sử dụng dịch vụ 8kben cho mục đích thương mại hoặc đại lý trái phép.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của 8kben.

7.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8kben. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền mặt hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

7.2. 8kben chấm dứt tài khoản

8kben có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.
• Người dùng đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion).

8kben cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8kben sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8kben (lỗi internet, sự cố máy chủ bên thứ ba, v.v.).
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Chênh lệch kết quả do độ trễ kết nối internet của người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.

Tổng trách nhiệm tài chính của 8kben đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

8kben thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam.

Các loại dữ liệu 8kben có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số Căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (chỉ phần cần thiết cho giao dịch).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian sử dụng, thiết bị và địa chỉ IP đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: nội dung hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

8kben cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể tác động tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 8kben cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ cảnh báo khi người dùng đã chơi liên tục quá giới hạn thời gian tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc không phải là nguồn thu nhập. Hãy chỉ chơi bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

8kben có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" tại đầu trang tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ 8kben qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên website 8kben.com.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của 8kben — hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và người dùng sẽ được thông báo về tiến trình xử lý định kỳ.